Договор-оферта интернет-магазина Graftbiotrade

Настоящий документ является официальным предложением интернет-магазина Graftbiotrade, размещённого по адресу: https://graftbiotrade.ru/, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего договора-оферты. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с условиями оферты, понимает их содержание и принимает их без каких-либо изъятий и оговорок.

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор-оферта регулирует отношения между ИП Чеботаева Эвелина Валерьевна, ИНН: 260907669220, ОГРНИП: 320265100048270, далее — Продавец, и любым физическим или юридическим лицом, включая индивидуального предпринимателя, оформившим заказ на сайте https://graftbiotrade.ru/, далее — Покупатель.

1.2. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся оформление заказа на сайте, оплата заказа, регистрация в личном кабинете либо совершение иных действий, свидетельствующих о намерении Покупателя приобрести товар у Продавца.

1.4. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.

1.5. Актуальная редакция договора-оферты размещается на сайте по адресу: https://graftbiotrade.ru/page/oferta.

2. Термины и определения

2.1. Интернет-магазин — сайт Продавца, расположенный по адресу https://graftbiotrade.ru/, предназначенный для ознакомления Покупателя с товарами, оформления заказов и заключения договоров купли-продажи дистанционным способом.

2.2. Товар — продукция, представленная в каталоге интернет-магазина, включая биологически активные добавки, пептидные комплексы, косметические и иные товары, разрешённые к реализации на территории Российской Федерации.

2.3. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров с указанием количества, способа доставки, контактных данных и иных сведений, необходимых для исполнения заказа.

2.4. Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформивший заказ на сайте интернет-магазина.

2.5. Получатель — лицо, указанное Покупателем при оформлении заказа в качестве получателя товара.

2.6. Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на сайте, используемый для оформления заказов, просмотра истории заказов и управления данными.

2.7. Служба доставки — сторонняя организация, осуществляющая доставку заказов Покупателям, включая СДЭК, Почту России, курьерские службы и иные доступные способы доставки.

2.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора-оферты.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, выбранный и заказанный Покупателем на сайте интернет-магазина, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики товара указываются на сайте интернет-магазина и/или в заказе Покупателя.

3.3. Информация о товарах на сайте носит информационный характер. Внешний вид товара, упаковка, комплектация и дизайн могут незначительно отличаться от изображений на сайте в зависимости от партии, производителя, условий съёмки и отображения на устройстве Покупателя.

3.4. Продукция, размещённая на сайте, не является лекарственными средствами, если иное прямо не указано в регистрационных документах конкретного товара.

3.5. Информация на сайте не является медицинской консультацией, назначением лечения, диагностикой или рекомендацией к самостоятельному применению продукции при заболеваниях. Перед применением товаров Покупателю рекомендуется проконсультироваться со специалистом.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте интернет-магазина.

4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения заказа: фамилию, имя, отчество при необходимости, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, предусмотренные формой заказа.

4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность, полноту и корректность данных, указанных при оформлении заказа.

4.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, задержку доставки или иные последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.

4.5. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение заказа способом, предусмотренным функционалом сайта: на электронную почту, по SMS, через мессенджер, телефонный звонок либо иным доступным способом.

4.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения состава заказа, условий оплаты, доставки и иных существенных деталей.

4.7. Продавец вправе отказать в исполнении заказа полностью или частично в случае отсутствия товара, технической ошибки на сайте, некорректной цены, невозможности связаться с Покупателем, недостоверности данных Покупателя либо иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена товара указывается на сайте интернет-магазина в российских рублях.

5.2. Итоговая стоимость заказа состоит из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, если доставка не предоставляется бесплатно в соответствии с действующими условиями интернет-магазина.

5.3. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена товара, указанная в подтверждённом заказе, не изменяется, за исключением случаев технической ошибки или согласованного изменения состава заказа.

5.4. Оплата заказа производится доступными на сайте способами, включая онлайн-оплату банковской картой и иные способы, подключённые на сайте.

5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу или платёжному оператору, обслуживающему оплату заказа.

5.6. Платёжные данные Покупателя обрабатываются платёжным сервисом. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателей на сайте.

5.7. Все расчёты между Продавцом и Покупателем осуществляются в российских рублях.

6. Доставка

6.1. Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации доступными службами доставки, включая СДЭК, Почту России, курьерские службы и иные способы, доступные при оформлении заказа.

6.2. Способ, срок и стоимость доставки определяются при оформлении заказа и зависят от региона доставки, веса, габаритов заказа, выбранной службы доставки и действующих тарифов.

6.3. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия служб доставки, погодные условия, праздничные дни, технические сбои и иные обстоятельства.

6.4. Покупатель обязан обеспечить возможность получения заказа по указанному адресу, своевременно отвечать на звонки и сообщения службы доставки и Продавца.

6.5. Если заказ не был получен Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка может быть осуществлена после согласования с Продавцом и оплаты повторной доставки, если такая оплата требуется.

7. Приёмка товара

7.1. При получении заказа Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, комплектность, количество товаров и отсутствие видимых повреждений.

7.2. В случае обнаружения повреждений упаковки, недовложения, несоответствия товара заказу или иных видимых недостатков Покупателю рекомендуется зафиксировать проблему до подтверждения получения заказа.

7.3. Для фиксации проблемы Покупателю рекомендуется сделать фотографии товара и упаковки, составить акт с представителем службы доставки при наличии такой возможности и обратиться к Продавцу через контактные каналы, указанные на сайте.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей», правила дистанционной продажи товаров и условия настоящей оферты.

8.2. Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи в службу доставки, направив обращение Продавцу через контактные каналы, указанные на сайте.

8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документов, подтверждающих приобретение товара, если такие документы имеются.

8.4. Товары, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации не подлежат возврату или обмену при отсутствии недостатков, не принимаются к возврату как товары надлежащего качества.

8.5. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией, приложив номер заказа, описание ситуации, фотографии товара и упаковки, а также иные подтверждающие материалы.

8.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству.

9. Акции, скидки и промокоды

9.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды, специальные предложения и иные маркетинговые условия.

9.2. Условия каждой акции определяются Продавцом отдельно и размещаются на сайте, в рассылках, рекламных материалах или иных информационных каналах Продавца.

9.3. Если иное не указано в условиях конкретной акции, скидки и промокоды не суммируются между собой.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения заказа, доставки товара, связи с Покупателем и выполнения требований законодательства.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте интернет-магазина.

10.3. Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оформления, оплаты, доставки и сопровождения заказа.

11. Ограничение ответственности

11.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования сайта, временную недоступность сайта, технические сбои, ошибки в работе оборудования, программного обеспечения, платёжных систем, служб доставки, операторов связи и иных третьих лиц, если такие обстоятельства возникли не по вине Продавца.

11.2. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных, несвоевременного получения заказа, нарушения условий хранения товара после получения, самостоятельного неправильного применения товара или игнорирования рекомендаций производителя.

11.3. Информация на сайте, включая описания товаров, статьи, рекомендации и справочные материалы, не является медицинской консультацией и не заменяет консультацию специалиста.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая стихийные бедствия, пожары, военные действия, решения органов государственной власти, перебои в работе транспорта, связи, платёжных систем, служб доставки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров.

13.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров заинтересованная сторона вправе направить письменную претензию другой стороне.

13.3. Срок ответа на претензию составляет 20 рабочих дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

14.2. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений оферты.

14.3. Продолжение использования сайта, регистрация, оформление заказа или оплата заказа после изменения оферты означает согласие Покупателя с новой редакцией оферты.

15. Реквизиты и контактная информация Продавца

Продавец: ИП Чеботаева Эвелина Валерьевна

ИНН: 260907669220
ОГРНИП: 320265100048270
Адрес регистрации: 357315, Россия, Ставропольский Край, станица Марьинская, Ленина, 3

Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810400000179921
Банк: ООО "ОЗОН Банк"

БИК: 044525068